支払いの記録はどこに残る？｜カード明細の表記・通知・購入履歴

支払いの記録は、大きく2つの場所に分かれます。

A の表記や見え方は、支払い方法ごとに公式ヘルプの書き方が違います。2章で支払い方法ごとに分けて書きます。B は3章と4章で扱います。

① どの支払い方法が使えるか

FANZAヘルプ：各サービスで利用できる支払い方法は何ですか？の表では、動画・FANZAブックス・FANZA同人の3つで、クレジット・PayPay・ペイディ・メルペイ・DMMポイントの5つに「◯」が付いています。

月額のサービスでは使える支払い方法が少なくなります。たとえば月額動画は、クレジット・PayPay・DMMポイントが「◯」、ペイディ・メルペイが「－」です（FANZAヘルプ：各サービスで利用できる支払い方法は何ですか？）。

支払い方法の選び方や、カードのブランドの違いは「初めてのFANZA購入ガイド｜登録・支払い・スマホでの見方を公式ヘルプで解説」で扱っています。この記事では、支払ったあとに残る記録だけを見ていきます。

② クレジットカード：利用明細書の表記

FANZAヘルプ：クレジットカードの利用明細書には何と記載されますか？では、利用明細書の利用先（利用店）に記載される内容が表で案内されています。

同じページには、次の一文もあります。

「なお、商品名が記載されることはありませんので、ご安心ください。」

表記が変わる場合として、FANZAヘルプ：クレジットカードの利用明細書には何と記載されますか？ には次の3つが書かれています。

「一部のサービス・カードブランドによっては、海外からのご利用と記載される場合があります。（例：DMM.COM利用国USA）」 「記載内容の末尾に、決済代行事業者の電話番号が記載される場合があります。」 「カードの決済状況によっては、記載内容が異なる場合があります。」

「DMM.COM利用国USA」のような記載について、公式ヘルプは「国内FANZAのご利用分で間違いありませんので、ご安心ください。」と案内しています（FANZAヘルプ：クレジットカードの利用明細書には何と記載されますか？）。

いつ決済されるか：FANZAヘルプ：クレジットカードで購入した商品・サービスの代金はいつ決済されますか？では、動画・FANZAブックス・同人は「商品購入時」です。月額動画は「各月額動画チャンネルの入会時、更新時」です。DMMポイント・ゲームチップのチャージは、チャージした時点で決済されると書かれています。引き落としの時期については、次のように案内されています。

「※決済後の引き落としについては、クレジットカード会社の締め日により異なりますのでクレジットカード会社までお問い合わせください。」

DMMポイントのチャージ分の表記：FANZAヘルプ：クレジットカードの利用明細書には何と記載されますか？ の表には、DMMポイントのチャージだけを分けた行はありません。チャージ分が明細に何と出るかは、公式ヘルプに記載なし（要確認）です。

③ デビットカード・プリペイド式クレジットカード：引き落としの時期

FANZAヘルプ：デビットカードやプリペイド式クレジットカードは利用できますか？では、次のように案内されています。

「デビットカードやプリペイド式クレジットカードは、決済完了後すぐに、銀行口座やプリペイド残高からお支払い金額が引き落しされます。」 「また、決済完了時だけでなく、サービスのお手続き時やご注文の変更・キャンセル時のカード認証（有効性の確認）においても引き落としが発生することがあるため、一時的に二重引き落としとなる場合があります。」

二重引き落とし分はカード会社から返金されると書かれており、返金の詳しい点はカード会社に問い合わせるよう案内されています（FANZAヘルプ：デビットカードやプリペイド式クレジットカードは利用できますか？）。明細の表記そのものは、上の②（FANZAヘルプ：クレジットカードの利用明細書には何と記載されますか？）の表を見てください。デビットカード・プリペイド式カードだけの表記の違いは、公式ヘルプに記載なし（要確認）です。

④ PayPay：PayPayの取引履歴

FANZAヘルプ：PayPayで支払いをしましたが、商品の購入ができていませんでは、PayPayの取引履歴について次のように書かれています。

FANZAのページに戻れず購入が失敗した場合、PayPayの取引履歴は10分前後で「支払い受付」から「支払い取消」に変わり、PayPay残高に返金されます。

PayPayで支払ったあと、FANZAのページに戻る前にアプリやブラウザを閉じると購入に失敗すると案内されています（FANZAヘルプ：PayPayで支払いをしましたが、商品の購入ができていません）。

PayPayの取引履歴に、店名などが何と表示されるかは、公式ヘルプに記載なし（要確認）です。

⑤ ペイディ：翌月の請求書

FANZAヘルプ：あと払いペイディについて教えてくださいでは、請求の流れが次のように案内されています。

「毎月請求確定分は月末で締めとなり、翌月1日に請求書が発行され、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）で送られます。」

請求書に何と記載されるかは、公式ヘルプに記載なし（要確認）です。

購入に失敗した場合について、FANZAヘルプ：あと払いペイディで支払いましたが、商品の購入ができていませんには「なお、購入に失敗した場合、5分前後でお支払いがキャンセルされます。」と書かれています。

⑥ メルペイ：メルカリアプリでの支払い

FANZAヘルプ：メルペイ（メルカリアプリでお支払い）について教えてくださいでは、メルペイは「メルカリアプリを利用して、決済できるサービスです。」と案内されています。

購入に失敗した場合は、次のとおりです（FANZAヘルプ：メルペイで支払いましたが、商品の購入ができていません）。

「FANZAのページへ戻れず購入に失敗した場合、10分前後でお支払いがキャンセルされます。」

メルカリアプリの側に何と記録されるかは、公式ヘルプに記載なし（要確認）です。

⑦ DMMポイント：ポイント履歴に残る

DMMポイントで支払った記録は、DMMアカウントの側の「ポイント履歴」で見られます（3章②）。

DMMポイントをチャージするときの支払い方法について、FANZAのFANZAヘルプ：DMMポイントチャージで利用できるお支払い方法を教えてくださいは「DMMポイントはDMMサイトにてチャージできます。」と書き、支払い方法の一覧はDMMサイトのヘルプへ案内しています。この記事は FANZA の公式ヘルプ（support.dmm.co.jp）だけを根拠にしているため、チャージに使える支払い方法ごとの記録は扱いません。

⑧ キャリア決済

FANZAヘルプ：各サービスで利用できる支払い方法は何ですか？ の支払い方法の表に、キャリア決済（携帯電話の料金と一緒に払う方法）はありません。

① 購入履歴：買った商品・サービスの記録

FANZAヘルプ：購入した商品・サービスの履歴の確認方法を教えてくださいでは、次の手順が案内されています。

購入履歴は、3章④の領収書を発行する場所でもあります（FANZAヘルプ：領収書の発行はしてもらえますか？）。

買った作品の一覧（購入済み商品一覧や本棚）の使い方、見つからないときの確かめ方は「FANZA購入後の作品管理・再ダウンロードガイド｜見つからない・開けないときの確認手順」で扱っています。

② ポイント履歴：DMMポイントの購入・獲得・消費

FANZAヘルプ：ポイント履歴で確認できることを教えてください（会員・ログインのカテゴリ）には、次のように書かれています。

「DMMポイントの購入、獲得、消費に関する履歴を確認することができます。」 「なお、購入した商品・サービスの履歴は購入履歴より確認できます。」

同じページでは、すぐには使えないポイントについて「獲得予定ポイント一覧でご確認ください。」と案内されています（FANZAヘルプ：ポイント履歴で確認できることを教えてください）。

ポイントの残高は「DMMアカウント情報」から確認できます（FANZAヘルプ：DMMポイントの残高はどこで確認できますか？）。ポイントの種類や有効期限、使われる順番は「DMMポイントの仕組み｜購入分・無料配布分の違い・有効期限と使い道」で扱っています。

③ 登録メールアドレスに届くお知らせ

公式ヘルプで、メールが送られると書かれているのは次の2つです。

有効期限のお知らせについては、「受信設定はFANZAポイントクラブの設定ページから行ってください。」と書かれています（FANZAヘルプ：DMMポイントの有効期限について教えてください）。停止の手続きは、FANZAヘルプ：保有ポイントの有効期限に関するお知らせを停止したいですで、ログイン後に、案内されているページから手続きするよう書かれています。

作品を買ったときのメール：動画・ブックス・同人で作品を買ったときに届くメールについては、確認した公式ヘルプのページに記載なし（要確認）です。

④ 領収書：PCで購入履歴から発行する

FANZAヘルプ：領収書の発行はしてもらえますか？では、次の手順が案内されています。

FANZAヘルプ：領収書に記載される項目はなんですか？には「※領収書印刷はパソコン版FANZAの機能です。」と書かれています。スマホから発行できるかは、公式ヘルプに記載なし（要確認）です。

発行できるサービス：FANZAヘルプ：領収書を発行できるサービスはなんですか？の表では、動画・月額動画・FANZAブックス・FANZAブックス読み放題・同人などが「◯」です。FANZA GAMES のアイテム購入と、通販の出店者販売商品は「－」です。DMMポイントとゲームチップのチャージ分も、領収書を発行できると書かれています。

記載される項目：FANZAヘルプ：領収書に記載される項目はなんですか？ では、社名・宛名、購入番号、発行日、但し書、請求金額、取引金額、支払方法別内訳、販売元別内訳、決済日の9つが挙げられています。但し書には「サービス名が記載されます。」とあります。請求金額は次のとおりです。

「実際にお支払いいただいた金額です。無料配布ポイントを利用して購入した場合、その金額は差し引かれます。」

再発行：FANZAヘルプ：すでに印刷済みの領収書は再発行できますか？では、購入履歴から再発行できると案内されています。

ただし、2回目以降の発行の場合、領収書には自動的に「（再発行）」と記載されます。

PDFでの保存：FANZAヘルプ：領収書をPDFで保存することはできますか？では、PCからGoogle Chromeで開き、印刷メニューの「送信先」で「PDFに保存」を選ぶ手順が案内されています。

自分で発行できないとき：FANZAヘルプ：領収書の発行はしてもらえますか？ では、「サポートセンターにて領収書をPDFで発行し、メールで送付いたします。」と案内され、ログイン後のお問い合わせフォームが示されています。

公式ヘルプに書かれている範囲を、サービスごとに分けて書きます。

① FANZA動画：削除はできず、非表示にできる

FANZAヘルプ：購入した動画は購入済み商品ページや履歴から削除できますか？には、次のように書かれています。

「購入済み動画は、購入済み商品ページや履歴から削除できません。」 「マイリスト機能で非表示にしてください。」

非表示にする手順は、PC・スマホとも次のとおりです（FANZAヘルプ：購入した動画は購入済み商品ページや履歴から削除できますか？）。

元に戻すときは、非表示商品一覧で商品を選び、「非表示を解除する」（スマホでは「非表示を解除」）を押します（FANZAヘルプ：購入した動画は購入済み商品ページや履歴から削除できますか？）。

FANZAヘルプ：マイリスト機能、非表示機能について教えてくださいでは、非表示の機能について次のように説明されています。

「非表示商品リスト」とは、購入済み商品一覧やマイリスト内に特定の情報を表示させなくする機能です。

同じページには、目的として「購入済み一覧の表示数を減らすことで、よく見る商品を探しやすくなります（視認性が向上します）。」と書かれています。注意点は次の2つです（FANZAヘルプ：マイリスト機能、非表示機能について教えてください）。

• 非表示にした商品は「購入済み一覧」と「マイリスト」に表示されなくなる
• 非表示にした商品は「非表示商品リスト」以外の場所では再生できない

非表示にした動画が見つからないときの確かめ方は、FANZAヘルプ：購入した商品が購入済みリスト内に表示されていないにまとめられています。

② FANZAブックス：Web本棚からは削除できず、アプリの本棚で非表示にできる

FANZAヘルプ：購入した商品を削除することはできますか？には、次のように書かれています。

「購入済み商品はWeb本棚から削除できませんが、DMMブックスアプリの本棚であれば非表示にできます。」

元に戻す場所は、スマホ・タブレットでは「設定」内の「非表示にした本」、PCでは「削除済み作品一覧」です（FANZAヘルプ：購入した商品を削除することはできますか？）。

③ FANZA同人

同人の購入済み商品を削除・非表示にできるかは、確認した公式ヘルプのページに記載なし（要確認）です。

④ 購入履歴・ポイント履歴そのもの

動画については、購入済み商品ページや履歴から削除できないとFANZAヘルプ：購入した動画は購入済み商品ページや履歴から削除できますか？ に書かれています。ブックス・同人の購入履歴と、ポイント履歴を削除できるかは、公式ヘルプに記載なし（要確認）です。

公式ヘルプで確かめられたことだけを書いています。確かめられなかったマスには、公式ヘルプに記載なし（要確認）と書いています。

支払い方法の側（PayPay・ペイディ・メルペイ）に何と表示されるかは、FANZAの公式ヘルプに書かれていない点が残ります。気になる場合は、それぞれの支払いサービスの案内か、FANZAの問い合わせ窓口で確かめてください（編集部の整理）。